2019/8/21
從8/14開始過了一個禮拜終於拿到貨了,光是下單就非常之折騰整整弄了三天才搞定,沒想到買個淘寶那麼困難阿…
想淘寶高價品除了心臟要夠大顆以外還真的要先做點功課,不然冤枉路真的走很多,這邊簡單整理一下這次淘寶的購買心得吧!
前面先說結論,針對高價3C產品(特貨)有兩件事需要額外處理
- 請不要用官方直送/集運,特貨沒辦法直接出。好心的賣家會提醒你,如果沒有提醒直接出貨在集運倉被退件的機率非常高。解決方案就是找私人集運或是請賣家直接發順豐送台灣(順豐聽說也有機會被擋)
- 如果價格超過台幣三萬元,無法用玉山跨境e指購方式付款。我這邊指的是轉帳、Web ATM、超商付款等方式。因為淘寶合作的玉山跨境e指購”月“轉帳上限是3萬元台幣,解決方式就是用信用卡、金融卡和淘寶代付。刷卡手續費高、金融卡支援銀行不多,代付匯率不好且麻煩各有優缺
接下來是心路歷程XD
購買
對於網購原始人,只會用PCHOME商店街和官方賣場的我來說淘寶還真的有很多有的沒的玩意,簡單說一下兩個我這次有遇到的
諮詢立減
看拍賣商品的時候通常上面都會標個諮詢立減,簡單來說就是詢問客服可以拿到更多優惠。這次購買就有談到如果不附贈品且不刷信用卡的話可以再減個200rmb這樣,不無小補。我是沒有特別殺價,但其實想想應該還有空間可以殺才是
拍下改價
這點就牽涉的上面的諮詢立減,商品售價已經固定了要怎麼使用店家給的額外優惠呢? 這時通常會使用拍下改價的方式處理
這方式雖然簡單但沒看網路上的教學還真的不知道怎麼弄。第一步是去點立即購買,接著進入訂單頁面先把運送方式之類的選好,後面操作電腦版和手機板處理方式稍微不同
電腦版: 直接點下立即付款之後會出現以下畫面,然後直接關閉視窗再開淘寶網頁,會發現在我的淘寶-待付款的地方會出現訂單,再通知客服幫忙改價即可
手機版: 前面操作都一樣,唯一不同的地方是按下立即購買之後的訂單確認頁面就要選擇支付方式,請選支付寶(中國)。如果選其他方式就直接付款了,千萬別選錯。接著會出現以下畫面之後點左上角的XX關掉即可
接著一樣可以看到待付款出現訂單,再聯絡客服改價。成功之後點訂單就可以看到新的價格出現了
物流
淘寶官方有大概可以分為兩種運送方式,直送和集運。其實我覺得差別就是是否需要合併出貨而已
如果你只有買一件商品,那直接選直送就好。如果你買了多件商品,並且是從不同商家不同地點發貨,集運就是把這些東西同時集中到集運倉再一起出貨。好處是貨可以一次同時拿到,運費也只需要付一次就好,會比分開送每筆都被收一次運費來的划算
除了官方以外還有另一個物流方式,私人集運
私人集運簡單來說就是找外部的廠商幫你集貨送出,集運商會給你他們在中國的地址,淘寶直接寄過去就好(通常國內免運,還可以省一筆)。然後自行和集貨商確認收貨情況和運送回台灣的收件方式等
為何要這麼麻煩? 因為3C產品是屬於特貨,在中國屬於禁運品沒辦法出關。但是有個例外情況,就是特貨在香港不是禁運品。所以用私人集運可以藉由把貨集中到深圳再由香港出關的方式合法的運出,所以記得找集運點要在深圳才行,不然也是不能送台灣的
特貨: 介於違禁品與普通貨物中間的敏感貨物。
比如3C產品、家電、電池、普通藥品、某些膏狀或液體或粉末狀的物品、化妝品等,還有名牌物品、磁性物品等等。
耳機雖然沒有電池但因為含有磁鐵所以也被歸類在特貨裡面,另外我看網路上都說請賣家順豐直送也可以寄,不過我沒有試過就是
運送方式也是這次購買卡關的點之一。我在買之前完全不知道有分特貨普貨啥的。我都已經付款了賣家才和我說上海不能送台灣叫我改深圳送
結果官方物流點了老半天(手機還看不到倉庫位置)都是上海,後來上網查才知道特貨通常是找私人集運送才行。趕快找一家比較大一點的公司送,好險後來運送過程一切順利
付款
這次卡最久的地方就是付款了。第一次體驗到有錢但是無法付款是一件多麼痛苦的事情,只能說現在為了防洗錢真的限制很多,非常之麻煩!!
先來看看台灣的支付方式有哪些
支付寶: 現在中國支付全部都要實名認證+中國銀行帳戶認證。上個月去杭州已經試了又試不能用就是不能用,別人打錢給我也會被凍結不給支付。基本上以前沒有申請的就不用考慮這方法了
信用卡: 因為這次和賣家談好的價格不用信用卡,所以也不能用。另外手續費高達4.5%非常之高,不過通常銀行會給優惠就是
金融卡付款: 額度上限依據不同銀行不同,但已支持銀行的金融帳戶我一間都沒有啊QQ 除了我連密碼都已經忘記的郵局帳號…。還有這個是要用讀卡機 or QR code才能轉帳,所以實體卡要在手邊才行 (手續費1%)
(想用QR code申請了台灣Pay,結果發現淘寶支持銀行和台灣Pay支持銀行完全對不上又是另一個故事了…)
後面三個支付方式都是玉山淘寶跨境e指購的服務,原則和限制皆相同(手續費1%)。要使用這項服務要先申請才行,詳細操作請參考官網
這支付方式真的搞到我。第一天卡關是因為可以線上申請的時間居然只有09:00~17:00有開放! 明明是線上申請阿! 然後我就這樣等了一天
第二天早上終於申請成功,結果發現不管用哪種方式都出現以下錯誤
我上網查了各種方法弄了快兩個小時不行就是不行,後來才發現到問題點在於金額過大(我猜超過兩萬就不行)。為此我用同樣的方式付款一筆大概台幣一千左右的訂單就給過了,使用上沒有任何困難
那要怎麼解決呢? 很簡單…只要用手機板淘寶APP就可以付款了…. 真的是傻眼
但事情沒有那麼簡單,前面有說過我是付款之後才發現不能送台灣,所以賣家立刻聯繫請我申請退款再買一次。因為我已經先付款過了,所以當日轉帳額度已經用掉,只好又再多等一天…
到了隔天想說終於可以結束這一串折騰,興沖沖的立刻打開淘寶APP點下付款,結果居然又出現了額度已達上限無法支付!!! 究竟為何!!! 崩潰!!!! 然後又查了一下玉山網站赫然發現3萬的上限居然是”月“阿…
真的是沒招,還跪求老婆有無金融卡借刷結果也沒有。走投無路只能試試看淘寶代付了,這功能簡單來說就是利用淘寶的”朋友幫忙付“功能請代付商直接用支付寶幫你付款,你轉錢給代付商這樣
雖然匯率會比較差(不然他們靠啥賺錢),但是不用手續費、支援多種方式付款且無額度上限,這次算下來還比用官方繳費便宜一點。不過當然要用這類服務也是要實名認證之類的,使用方法和教學網路上很多這邊也不贅述。最後終於付款成功,整整弄了三天…
退款
剛好有遇到退款順便簡單說一下。其實退款沒啥難度,在訂單管理的部份點退款選擇原因就可以了,送出要求之後等賣家確認就可以完成
比較要注意的是雖然寫系統寫退款成功但實際上還要經過台灣銀行處理才會入帳,所以至少要等個兩個工作天左右。如果用玉山系列支付的話申請的時候會請你填退款帳號,基本上就是會退到那邊去。原價退款,不過手續費10元
另外要額外注意的是國際轉運費要去物流那邊退款才行。說真的我也找不到在哪邊按,但是可以根據淘寶官網的Q&A連結直接連過去
運送
終於到了最後一步! 運送過程可以在查看物流裡面看到,基本上非常仔細清楚連送貨員是誰都有寫上去,如果用順豐的話還有貨物即時地圖顯示根本喪心病狂
不過一切僅止於在中國範圍內的運輸,一到跨境轉運就無聲無息永遠停在運輸中。沒有意外的話2-3天之內就可以收到包裹,是說我都取完貨兩天系統還停在運輸中就知道跨境之後的進度有多不準了…
真的太久就找客服處理吧,畢竟跨境之後換了物流廠商只靠系統是查不到單號的
(明明挑了深圳的店家購買,結果是從上海發貨我也是醉了)
以上就是這次淘寶的使用心得,沒想到買個東西也可以弄個三天。希望這篇可以讓想要撿便宜的朋友少走點冤枉路,快快樂樂的剁手XD
然後T1 2nd的心得在此:
我有曾經問過廠商,為什麼發貨點跟公司地點不痛。 廠商說淘寶現在為了讓送貨速度比較快,有在幾個大城市建倉庫,部分天貓廠商部分商品會入倉,因此就會從那邊發貨唷! 如果提前跟廠商溝通,它也可以直接從公司處發貨。
對,不過第一次買不知道XD 正常淘寶官方集貨倉幾乎都在上海,我想應該是這個原因沒錯!